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Marketing-Strategie

Grundlegendes Wissen

Wirkungsvolle Customer Journeys: von Touchpoints zu Erlebnissen

In diesem Online-Seminar lernst du, wie du Customer Journeys gezielt einsetzt, um Kundenerlebnisse zu verstehen und zu gestalten. Du erfährst, welche Modelle sich in der Praxis bewährt haben und wie du mit einfachen Mitteln Personas entwickelst und Journeys visualisierst.

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Das ist für dich drin:
  • Tipps & Tricks von Expert*innen aus der Branche
  • Checklisten, Screencasts und Schritt-für-Schritt-Anleitungen
  • Aktuelle Tool-Tipps
  • Direkt anwendbares Wissen als praktischer PDF-Download

Die Digital Marketing School besteht aus 1 Session

Session 1

Wirkungsvolle Customer Journeys: von Touchpoints zu Erlebnissen

02.02.26

11:30 - 12:45 Uhr

Mehr erfahren

Wie entstehen Erlebnisse, die Menschen bewegen? Wenn du verstehst, was deine Kund*innen antreibt und wie Touchpoints zusammenspielen, kannst du Journeys gestalten, die Marken wachsen lassen.

  • Verstehe, wofür Customer Journeys eingesetzt werden
  • Lerne anhand von Beispielen, welche Modelle es gibt und wann du sie nutzt
  • Setze Personas gezielt und pragmatisch ein
  • Erfahre, wie du eine Customer Journey Schritt für Schritt definierst

Lerne von diesem klugen Kopf

Kathrin Kaufmann

Kathrin Kaufmann

SYZYGY

Weitere Informationen

Voraussetzungen

Das Seminar richtet sich an Einsteiger*innen im digitalen Marketing, die Kund*innen besser verstehen und Touchpoints gezielt steuern möchten. Marketing-Vorkenntnisse sind hilfreich, aber nicht nötig.

Aufzeichnung

Du kannst nicht live dabei sein? Kein Problem, als Teilnehmer*in kannst du dir ca. 30 Tage die Aufzeichnung ansehen.

Seminarunterlagen

Du kannst dich voll und ganz auf den Inhalt konzentrieren, denn alle Unterlagen bekommst du von uns im Nachgang als PDF.

Warum sich die Weiterbildung für dich lohnt

Wissenserweiterung

Erweitere dein Wissen mit Lerninhalten, die genau auf dein Level zugeschnitten sind.

Up to Date

Bleib mit stetig aktualisierten Kursen im digitalen Marketing up to date.

Praxisnähe

Erhalte neue Denkanstöße und Praxis-Tipps von führenden Branchen-Expert*innen.

OMR-Netzwerk

Profitier vom weitreichenden OMR-Netzwerk und neuen Kontakten in der Branche.

Karrieresprung

Steigere den Unternehmenserfolg und sammle Argumente fürs nächste Gehaltsgespräch.

Einstiegschancen

Verbesser dank neuer Qualifizierungen die Einstiegsmöglichkeiten in deinen Traumjob.

Darum lohnt sich deine Weiterbildung auch für deinen Arbeitgeber

Nicht nur dich bringt die Weiterbildung einen entscheidenden Schritt nach vorn, auch das Unternehmen profitiert immens von der Investition in seine Mitarbeitenden. Deine Vorgesetzten haben dieses Potenzial noch nicht erkannt? Kein Problem!

Hier findest du 5 überzeugende Argumente.

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Mit der Buchung des Komplettpakets erhältst du nicht nur wertvolles Wissen und praxisnahe Fähigkeiten, sondern auch ein personalisiertes Zertifikat. Dieses bestätigt deinen Lernfortschritt und die neu erworbenen Kenntnisse – ideal für deinen Lebenslauf und als Nachweis für Arbeitgeber.

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