Wenn du diese Lektion durchgearbeitet hast, kannst du:

• die Relevanz von digitalem Marketing in der heutigen Business-Welt erläutern.
• die Bedeutung und Komplexität der Customer Journey im Digital Marketing verstehen.
• den Zusammenhang von Customer Journey und Customer Experience beschreiben.
• den Unterschied zwischen linearen und dynamischen Customer-Journey-Modellen beschreiben.
• das Konzept einer Zielgruppe sowie die Notwendigkeit erklären, sich in ihre Lage zu versetzen.
• Personas für die Customer Journey(s) deiner Kund*innen entwickeln.
• Touchpoints entlang der Customer Journey identifizieren.

Wenn du diese Lektion durchgearbeitet hast, kannst du:

• den Nutzen einer Customer Journey Map für deine Marketingaktivitäten erläutern.
• den Entwicklungsprozess einer Customer Journey Map darlegen.
• verschiedene Vorgehensweisen bei der praktischen Arbeit mit der Customer Journey Map zur Optimierung der Interaktionen mit Kund*innen beschreiben.
• den Marketing-Funnel als ergänzendes Konzept zur Customer Journey erklären.
• die einzelnen Phasen des See-Think-Do-Care-Modells unterscheiden.

Wenn du diese Lektion durchgearbeitet hast, kannst du:

• den Unterschied zwischen Paid, Owned und Earned Media erklären.
• benennen, was SEA ausmacht.
• erläutern, welche Ziele mit Display Ads verfolgt werden und welche Formate es gibt.
• beschreiben, wofür Video Ads eingesetzt werden, und passende Formate auswählen.
• benennen, was SEO ausmacht.
• aufzählen, welche E-Mail-Kampagnentypen es gibt und wie sie genutzt werden.
• beschreiben, wofür Video und Podcast eingesetzt werden, und passende Formate auswählen.
• benennen, welche Earned-Media-Platzierungen es gibt und wie sie wirken.
• den Nutzen von Social Media im Marketing erläutern.

Wenn du diese Lektion durchgearbeitet hast, kannst du:

• erklären, was mit kundenzentriertem Marketing gemeint ist.
• die Relevanz von übergeordneten Zielen im Marketing und einer konkreten Zielformulierung herausstellen.
• die Unterschiede zwischen den größten Meta-Zielen Markenbekanntheit, Sales und Engagement beschreiben.
• verschiedene Arten von Marketingstrategien benennen und voneinander abgrenzen.
• grundlegende Kanalstrategien voneinander unterscheiden.
• beschreiben, welche Faktoren bei der Ressourcenplanung im Marketing berücksichtigt werden sollten.
• erklären, wie künstliche Intelligenz in Marketingstrategien eingesetzt werden kann.

Wenn du diese Lektion durchgearbeitet hast, kannst du:

• die Disziplinen SEO und SEA und ihre grundlegenden Zielsetzungen im
• Suchmaschinenmarketing unterscheiden.
• die Relevanz von Keywords im Suchmaschinenmarketing darlegen.
• die unterschiedlichen Aufgabenbereiche von SEO erläutern.
• die verschiedenen Vor- und Nachteile von SEO benennen.
• die unterschiedlichen Aufgabenbereiche von SEA erläutern.
• die verschiedenen Vor- und Nachteile von SEA benennen.
• anhand konkreter Beispiele erläutern, wie Unternehmen SEO und SEA zur Erreichung ihrer Marketingziele einsetzen.

Wenn du diese Lektion durchgearbeitet hast, kannst du:

• den Zweck einer Content-Strategie im digitalen Marketing erklären.
• grundlegende Zielsetzungen von Content benennen.
• beschreiben, welche Art von Content in welcher Marketingdisziplin typischerweise zum Einsatz kommt.
• die Rahmenbedingungen einer Content-Strategie skizzieren.
• passende Content-Typen den übergeordneten Marketingzielen und Stufen im Marketing-Funnel zuordnen.
• das 3H-Modell erklären und typische Beispiele für Hero-, Hub- und Help-Content zuordnen.

Wenn du diese Lektion durchgearbeitet hast, kannst du:

• verschiedene Content-Formate kennen.
• grundlegende Content-Cluster benennen und dazugehörige Formate einordnen.
• beschreiben, mit welchen Möglichkeiten du geeignete Themen für deinen Content findest.
• erklären, welche Rolle Storytelling in der Content-Erstellung spielt.
• erläutern, wie dich künstliche Intelligenz bei der Content-Erstellung unterstützt.
• beschreiben, wie erstellte Inhalte über passende Kanäle verteilt und wiederverwendet werden.
• einen Redaktionsplan aufsetzen.

Wenn du diese Lektion durchgearbeitet hast, kannst du:

• erläutern, warum dein Marketing datengetrieben sein sollte.
• beschreiben, was Datenquellen und -signale sind und welche es gibt.
• benennen, welche Datensignale für welche Art von Marketingkampagne besonders wichtig sind.
• skizzieren, wie die verschiedenen Marketingplattformen und -kanäle Daten erfassen.
• die relevantesten Trackingmethoden unterscheiden.
• erläutern, welche Datenschutzbestimmungen und rechtlichen Vorschriften im digitalen Marketing aktuell eine hohe Relevanz besitzen.

Wenn du diese Lektion durchgearbeitet hast, dann kannst du:

• relevante KPIs benennen und für deine Strategien und Kanäle auswählen.
• Analysetools wie Google Analytics 4 grundlegend anwenden. 
• Events und Attributionen benennen und einordnen. 
• Daten kritisch hinterfragen und Verzerrungen erkennen.
• eine Analyse entlang der Customer Journey durchführen.
• Inhalte testen. 
• eigene Optimierungsmaßnahmen auf Basis von Daten ableiten.
• den Erfolg deiner Maßnahmen einschätzen.