Wenn du diese Lektion durchgearbeitet hast, solltest du:

• die Bedeutung und Komplexität der Customer Journey verstehen
• erklären, was eine Zielgruppe ist und weshalb es wichtig ist, sich in die Lage deiner Kund*innen zu versetzen
• das Konzept einer Persona erklären und diese für deine Marke oder Unternehmen anwenden
• Touchpoints entlang der Customer Journey identifizieren und beschreiben, was eine gute Customer Experience ausmacht

Wenn du diese Lektion durchgearbeitet hast, solltest du:

• ein Framework für die Customer Journey erstellen können
• den Entwicklungsprozess einer Customer Journey Map zu durchlaufen können
• die Zusammenhänge zu beschreiben, die bei der Planung und Umsetzung einer Customer Journey Map und dem Marketing-Funnel bestehen
• das See-Think-Do-Care-Modell erklären können

Wenn du diese Lektion durchgearbeitet hast, solltest du:

• Zwischen Markenbekanntheit und Sales Activation unterscheiden können und erklären, welche Auswirkungen beide Ziele auf die Planung ihrer Omni-Channel-Kampagnen haben
• Digitale Marketingkanäle mit Customer  Journeys und Marketing Funnels in Zusammenhang bringen
• Bezahlte und organische Marketingkanäle beschreiben und einordnen können

Wenn du diese Lektion durchgearbeitet hast, solltest du:

• SEO und SEA grundsätzlich in ihren Ausrichtungen voneinander unterscheiden können und wissen, in welchen Bereichen man es einsetzt
• Die unterschiedlichen Bereiche von SEO kennen
• Grundlegend mit Google Ads vertraut sein
• Die Vor- und Nachteile von Google Ads benennen können.

Wenn du diese Lektion durchgearbeitet hast, solltest du:

• wissen, was eine gute Content-Strategie ausmacht
• wissen, wie du deine Content-Strategie umsetzen kannst, dich mit dem Prinzip des Storytellings grundlegend auskennen
• wissen, was Kundenzentriertheit ausmacht.

Wenn du diese Lektion durchgearbeitet hast, solltest du:

• zentrale Herausforderungen bei der Arbeit mit digitalen Marketingdaten beschreiben können
• die Relevanz von Daten für den Unternehmenserfolg einschätzen können
• beschreiben können, was Datensignale sind und welche Formen von Signalen es gibt
• die für deine Kampagne am besten geeigneten Daten auswählen können.

Wenn du diese Lektion durchgearbeitet hast, wirst du:

• verschiedene Tracking-Methoden kennen, um Zugriff auf Daten zu erhalten
• die verschiedenen Arten von Kanaldaten unterscheiden können
• Daten beschreiben können, die du bei Video- und Audiomessungen verwendest
• beurteilen können, welche Daten dir helfen, deinen Kampagnenerfolg zu bestimmen
• Daten strukturieren können, um sie im nächsten Schritt zu analysieren.

Wenn du diese Lektion durchgearbeitet hast, solltest du:

• die verschiedenen Arten von Datenanalysen unterscheiden können
• beschreiben können, wie das Marketing Mix Modelling und die Datenattribution funktioniert
• verschiedene Datentypen unterscheiden können
• die Basics rund um Datenethik und Datenschutz kennen.

Wenn du diese Lektion durchgearbeitet hast, dann kannst du:

• das Build-Measure-Learn-Konzept theoretisch erklären und praktisch anwenden können
• effektive und effiziente Datenstrategien unterscheiden können
• typische Herausforderungen beim Messen von Marketingaktivitäten aufzeigen und bewältigen können
• Strategien benennen können, um Herausforderungen bei der Verknüpfung von Offline- und Onlinedaten zu bewältigen.

Wenn du diese Lektion durchgearbeitet hast, dann kannst du:

• verstehen, wie das Aufkommen des digitalen Zeitalters die Art und Weise, wie wir arbeiten, denken und Geschäfte machen, grundlegend verändert hat.
• zusammenfassen, wie du diese Mindsets in deine eigene Arbeitsweise im Marketing integrieren kannst.
• erklären, warum es eine enge Verbindung zwischen Marketing- und Geschäftsergebnissen braucht.
• bewerten, was du vom Agilen und Entrepreneurial Mindset lernen kannst.